🏆 Comment envoyer un message dès qu'un client atteint un certain nombre de points/tampons ?
Contactez très facilement vos clients les plus fidèles !
C'est parfait pour identifier vos ambassadeurs !
Exemple : Vous pouvez déclencher automatiquement un message à tous vos clients dès qu'ils ont atteint 50 points et/ou ont déjà 5 tampons pour leur demander de vous laisser un avis Google ou Tripadvisor.
➡️ Etape 1 : Accédez à votre tableau de bord
Allez sur votre tableau de bord
Cliquez sur Marketing
Cliquez sur Automatisations
Puis cliquez sur Gérer vos parcours clients
Ou cliquez directement ici : https://business.yollty.com/marketing/automation/workflows
➡️ Etape 2 : Cliquez sur Créer votre parcours client automatisé
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/parcours-client-automatise_258eiu.png)
➡️ Etape 3 : Choisissez Quand un client aura collecté un certain nombre de points
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16241_14jwpkw.png)
➡️ Etape 4 : Indiquez le nombre de tampons ou de points collectés
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16243_13c9qkj.png)
➡️ Etape 5 : Sélectionnez l'action que vous voulez effectuer
Cliquez sur le bouton Plus :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16260_12gfby.png)
Cela vous permettra d'envoyer une notification à votre public sélectionné :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16263_1mz8lo9.png)
➡️ Etape 6 : Sélectionnez l'action que vous voulez effectuer
Lorsque vous cliquez, vous aurez la possibilité de sélectionner le message :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16265_u8vb5r.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16272_181san1.png)
Vous devez sauvegarder votre message :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16275_gy6z3n.png)
Une fenêtre avec une demande de confirmation apparaîtra. Vous devez cliquer sur 'oui' et confirmer :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16281_w8jrbi.png)
Vous êtes redirigé vers cette page :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16340_1y39711.png)
Votre automatisation est paramétrée ! Vous n'avez plus qu'à l'activer.
➡️ Etape 7 : Activez votre automatisation
Cliquez sur ce bouton :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16353_1idsr00.png)
Confirmez :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16355_q21q5m.png)
C'est confirmé !
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f71ccc35848dd800/screenshot-2021-07-06-at-16363_vetmqe.png)
Et VOILA ! !! Vos membres recevront automatiquement un message de votre part dès que votre client aura atteint un certain nombre de points ou de tampons. 🎉🎉🎉
Mis à jour le : 12/08/2022
Merci !