Question 1

Comment vos clients peuvent recommander votre commerce à d'autres personnes ?

Accepted Answer

Les recommandations chez Yollty sont des liens que vos clients vont pouvoir générer pour parler de votre commerce à leurs amis. Cela donne une visibilité supplémentaire à votre business.

L’idée est qu’un client fidèle de votre enseigne va pouvoir envoyer à ses amis, à sa famille un lien qui va les inciter à venir chez vous en proposant un cadeau de bienvenue si les personnes qui ont reçu ce lien viennent chez vous.

Dans le même temps, la personne qui a envoyé le lien pourra bénéficier d’un tampon ou de points supplémentaires.

| Les tampons / points envoyés ne seront données au parrain que si le filleul active son cadeau. Donc vous êtes surs que vous ne donnez des récompenses qu'à des personnes qui vous ont vraiment recommandé.

Pourquoi utiliser le parrainage ?

1. Augmenter votre nombre de clients

La recommandation est le moyen le plus efficace d'acquérir de nouveaux clients. Et qui mieux que vos clients pour parler de vous ? Grâce à un parrainage bien pensé, vous pouvez facilement avoir plus de clients à moindre coût.

2. Améliorer votre image.

L’image de marque de l'organisation est amélioré et cela facilite le changement d'attitude en faveur de la firme et construit ou augmente la notoriété de l'entreprise

3. Un gage de qualité

Le fait qu’un client fidèle se porte garant pour votre marque, votre business, cela donnera plus de poids et de crédibilité à votre marketing. C'est pour cela que le bouche à oreille est le moyen le plus efficace de faire du marke

Question 2

Puis-je essayer Yollty gratuitement ?

Accepted Answer

Bien sûr ! 🎉 C'est pourquoi vous avez une période d'essai de 14 jours avec accès au pack Pro. Vous pouvez donc commencer, le partager avec vos clients et utiliser toutes les fonctionnalités pour vous fair la main dessus. Vous pourrez passer à l'offre de votre choix avec plus de visibilité et une fois tout bien configuré.

Question 3

Changement de prix chez Yollty - Tout ce que vous devez savoir !

Accepted Answer

Changement de prix chez Yollty - Tout ce que vous devez savoir !

Comme vous avez pu le constater ces dernières semaines, Yollty est en pleine croissance et certains changements sont nécessaires pour vous aider à encore mieux fidéliser votre clientèle et à utiliser votre programme de fidélité pour augmenter votre chiffre d'affaire.

Notice Importante - En tant que client actuel, vous n'avez rien à faire et vous pouvez continuer sur votre offre actuelle au même prix.

Pourquoi les plans tarifaires changent-ils ?

Sur la base de vos retours et pour prendre en charge toutes nos dernières fonctionnalités, nous avons remanié nos plans afin de vous apporter de nouvelles fonctionnalités en ligne avec vos besoins.

Votre plan reste le même

Une fois que la modification aura lieu, votre plan ne changera pas. Vous pouvez rester sur votre prix actuel.

De nouveaux plans tarifaires sont en route

Nos nouveaux plans - Starter, Business et Pro existent depuis un certain temps. Nous voulions nous assurer que notre offre est adaptée aux nouvelles fonctionnalités de Yollty tout en s'adaptant aux changements dans l'utilisation de Yollty.

Mais j'aime mon plan gratuit

C'est parfait ! Vous pouvez continuer à l'utiliser. Cela signifie simplement que si vous voulez changer d'offres, vous devrez choisir l'une de nouvelles offres.

Quelles sont les nouvelles offres ?

Y aura-t

Question 4

Comment envoyer des messages ?

Accepted Answer

Les push notifications sont les notifications que vous recevez quand votre téléphone est éteint. Grâce aux push notifications, vous pouvez envoyer des messages à votre audience pour leur parler de votre actualité (nouveaux produits, nouvelle carte, événements) ou de vos promotions.

| Le nombre de push notifications que vous pouvez envoyer dépend de votre plan.

Pourquoi envoyer des push-notifications ?

1. La déliverabilité

Selon une étude de …, les push notifications sont le moyen de communication le plus efficace. 60% plus efficace que le SMS par exemple.

2. La personnalisation

Avec une push notification, vous pouvez plus facilement envoyer :

des photos,
des GIFs,
des boutons d'incitations à l'appel ("Visiter notre site", "Prenez rendez-vous" etc….")
des vidéos
des sons

Comment envoyer des push notifications via Yollty?

|| Avant toute chose, il est important de comprendre qu'afin d'être pertinent et efficace, vous envoyez des push notification à votre communauté uniquement, les gens qui ont décidé de vous suivre. Vous ne pouvez pas envoyer de messages à des gens qui ne vous suivent pas sur Yollty. Ceci afin de respecter le fait que personne peut écrire à votre audience et de respecter les données privées des membres de Yollty.

Envoyer des push notifications se fait en 5 étapes :

Etape 1 : Ouvrir la page "Envoyer un message" dans votre tableau de bord

Vous pouvez :

Aller sur son tableau de bord : https://business.yollty.com

Question 5

Comment mettre en place le marketing automation ? 🎉

Accepted Answer

Prêt à automatiser une partie de votre marketing ?

Il s'agit d'un processus en 3 étapes :

Sélectionnez votre déclencheur
Sélectionnez l'action que vous voulez exécuter
Sélectionnez le contenu que vous voulez envoyer

Où trouver l'outil d'automatisation du marketing sur votre tableau de bord ?

👉 Allez dans Marketing : Automatisation

👉Sélectionnez "Gérer les parcours clients".

Sur votre écran apparaîtra un tableau avec vos différents parcours. Pour en créer un nouveau, vous devez cliquer sur le bouton "Créer votre parcours client automatisé" :

1. Sélectionnez votre déclencheur

Pour sélectionner le moment où vous souhaitez activer votre automatisation du marketing, vous devez cliquer sur ce bouton :

Ensuite, vous aurez trois choix différents de filtres à appliquer :

➡️ Lorsqu'un client collecte un certain nombre de tampons (ou de points). ➡️ Lorsqu'un client est inactif pendant un certain nombre de jours. ➡️ Lorsqu'un client adhère à votre programme.

![](https://storage.crisp.chat/users/

Question 6

Comment rechercher votre nombre total de membres ?

Accepted Answer

Vous avez vos premiers membres ? FÉLICITATIONS !

Voyons maintenant comment vous pouvez voir votre communauté grandir.

Ce guide vous aidera à travers les différentes étapes que vous suivrez pour examiner votre nombre total de membres. Lorsque vous recherchez votre nombre total de membres, vous devrez suivre 5 étapes, mais ne vous inquiétez pas, c'est aussi simple que du gâteau.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte personnel sur le site Yollty.

Cette étape est très simple, il vous suffira de vous rendre sur le site Yollty https://yollty.com/, et de cliquer sur Connexion, ou Commencez gratuitement, dans le coin supérieur droit.

Si vous êtes un client récurrent, une fois que vous avez cliqué sur Connexion, vous serez redirigé vers une nouvelle page où il vous sera demandé de saisir votre e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous devrez suivre la procédure de « s'inscire » avant de continuer.

Étape 2 : Accédez à votre tableau de bord.

Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord personnel. Cela signifie que vous pourrez voir toutes les informations concernant votre entreprise, et surtout le nombre total de vos membres.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/

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